Дата публикации: 31 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия регулируют порядок предоставления доступа к цифровым пешеходным квестам (далее — «Услуги») на сайте games-mosaic.ru (далее — «Сайт»).

1.2. Продавцом Услуг является самозанятый гражданин Даньшин Сергей Васильевич (ИНН: 333700156870).

1.3. Оплачивая Услугу на Сайте, Пользователь соглашается с настоящими Условиями в полном объеме.

2. Порядок предоставления Услуги

2.1. Услуга считается оказанной в полном объеме в момент предоставления Пользователю доступа к материалам квеста (ссылке на стартовую страницу, первому заданию или инструкциям по прохождению маршрута).

2.2. Доступ к материалам квеста предоставляется автоматически сразу после успешной онлайн-оплаты на Сайте (путем перенаправления на секретную страницу квеста или отправки материалов на указанный Пользователем Email/мессенджер).

3. Условия и порядок возврата денежных средств

3.1. Согласно законодательству РФ, цифровой контент и доступ к нему относятся к услугам, которые не имеют физического воплощения и потребляются в момент предоставления доступа.

3.2. До момента активации квеста: Пользователь имеет право отказаться от Услуги и потребовать полный возврат денежных средств в течение 14 дней с момента оплаты, если он еще не перешел по секретной ссылке и не получил доступ к первому заданию маршрута.

3.3. После активации квеста: С момента, когда Пользователь открыл страницу с первым заданием (получил доступ к материалам игры), Услуга считается оказанной надлежащего качества и в полном объеме. С этого момента денежные средства возврату не подлежат.

3.4. Исключением для возврата после активации являются доказанные технические сбои со стороны Сайта, из-за которых прохождение квеста стало полностью невозможным, и Продавец не смог устранить эти сбои в течение 24 часов с момента обращения Пользователя.

4. Процедура оформления возврата

4.1. Для оформления возврата Пользователь должен направить заявление в свободной форме на электронную почту: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

4.2. В заявлении необходимо указать:

• Дата и примерное время оплаты.
• Имя и Email, указанные при оплате.
• Причину возврата.

4.3. Срок рассмотрения заявления составляет до 3 рабочих дней.

4.4. Возврат денежных средств осуществляется строго на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления денег на карту зависит от банка-эмитента и обычно составляет от 1 до 5 рабочих дней.

5. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с оплатой, прохождением квестов или возвратом средств, вы можете связаться напрямую с автором проекта:

* Email: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

* Через контактную форму здесь на сайте games-mosaic.ru